ความรู้ทั่วไป
คอมดับเอง บ่อยๆ แก้ยังไง รวมวิธีเช็คและแก้ไขปัญหาคอมปิดเอง
May
สำหรับเพื่อนๆ ที่ใช้งาน Windows เป็นหลัก หลายๆ คนน่าจะเคยเจอปัญหา คอมดับเอง แบบกะทันหัน ซึ่งเป็นอะไรที่น่าหงุดหงิดพอสมควร เพราะอาจทำให้งานสะดุด โปรแกรมปิด หรือข้อมูลที่ยังไม่ได้เซฟหายไปได้เลย
อาการ คอมดับเอง แบบสุ่มนี้ อาจเกิดได้จากทั้งปัญหาด้านซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ หรือบางครั้งก็อาจเกิดจากหลายสาเหตุพร้อมกัน ซึ่งในบทความนี้ ผมได้รวบรวม 4 วิธีแก้ปัญหาคอมดับเองบน Windows ซึ่งน่าจะช่วยลดหรือป้องกันปัญหานี้ได้ เพื่อให้เพื่อนๆ สามารถใช้งานคอมได้แบบสบายใจมากขึ้น โดยไม่ต้องกลัวว่าคอมจะดับระหว่างทำงานหรือเล่นเกมอยู่ครับ
1. เช็คว่าคอมพิวเตอร์ไม่ร้อนเกินไป
ปัจจุบันคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ จะถูกตั้งค่าให้ปิดเครื่องอัตโนมัติเมื่ออุณหภูมิสูงเกินระดับที่กำหนด เพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ภายในเครื่อง ดังนั้น ถ้าคอมพิวเตอร์ของใคร มีอาการ คอมดับเอง แบบกะทันหัน สิ่งแรกที่แนะนำให้ลองเช็กเลยก็คือ เครื่องร้อนเกินไปหรือไม่ครับ
ปัญหา Overheating อาจเกิดได้จากหลายสาเหตุ เช่น พัดลมเสียหรือทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ การระบายอากาศไม่ดี มีฝุ่นสะสมภายในเครื่อง หรือแม้แต่แหล่งจ่ายไฟที่ไม่เสถียร
วิธีแก้เบื้องต้นคือ ลองทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าห้องที่ใช้งานมีอากาศถ่ายเทสะดวก ใช้ปลั๊กไฟหรือแหล่งจ่ายไฟที่เสถียร และถ้าเป็นโน๊ตบุ๊ค ก็ควรวางเครื่องให้มีพื้นที่ระบายอากาศด้านล่าง เพื่อช่วยลดความร้อนสะสมครับ
สำหรับวิธีเช็คอุณหภูมิ CPU โดยละเอียด และการแก้ปัญหาโน๊ตบุ๊คร้อน ทาง Add In Business เราก็มีเขียนบทความวิธีการไว้แล้ว เพื่อนๆ สามารถเข้าไปอ่านเพิ่มเติมได้ตาม Link ด้านล่างนี้
2. ปิดฟีเจอร์ Fast Startup
Windows มีฟีเจอร์ที่เรียกว่า Fast Startup ซึ่งช่วยคอมพิวเตอร์สามารถเปิดทำการได้อย่างรวดเร็ว หลังจากอยู่ในโหมด Sleep, Shutdown หรือ Hibernation อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์นี้ก็มีข้อเสียคือ ในบางครั้ง อาจทำให้เครื่องทำงานหนักไป และทำให้ คอมดับเอง ได้เช่นกัน
สำหรับวิธีการปิดฟีเจอร์ Fast Startup ก็ทำได้ง่ายๆ ดังนี้
- เปิดหน้า Control Panel โดยวิธีที่ง่ายที่สุด คือกดปุ่ม Windows บนคีย์บอร์ด และพิมพ์ว่า control panel หรือพิมพ์ในช่อง Search ก็ได้ จากนั้นกดปุ่ม Enter
เปิด Control Panel
- ในหน้า Control Panel ให้เปลี่ยน View by ตรงบริเวณขวาบน เป็น Large icons เพื่อให้ดูง่ายขึ้น
เปลี่ยน View by เป็น Large icons
- เลือกเปิดหัวข้อ Power Options ขึ้นมา
เลือก Power Options
- ในหน้า Power Options ให้ดูที่แถบทางซ้าย จากนั้นให้กดที่หัวข้อ Choose what the power buttons do
Choose what the power buttons do
- ในหน้าถัดไป ให้กดที่ Change settings that are currently unavailable
Change settings that are currently unavailable
- ให้ยกเลิกติ๊กถูกตรงหัวข้อ Turn on fast startup (recommended) ออกไป จากนั้นกด Save changes และทดสอบใช้งานดูว่ายังมีปัญหา คอมดับเอง หรือไม่
เอาติ๊กถูกออกไป
3. อัพเดท Driver และ GPU Driver ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
Driver ที่ล้าสมัยหรือตกรุ่น ก็อาจเป็นอีกสาเหตุที่ทำให้ คอมดับเอง แบบสุ่มได้เหมือนกันครับ ซึ่งถ้าต้องการอัปเดต Driver สามารถเปิด Device Manager ได้โดยคลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือก “Device Manager” หลังจากนั้น ให้กดขยายรายการอุปกรณ์ต่างๆ ทีละหมวด คลิกขวาที่อุปกรณ์ที่ต้องการ แล้วเลือก “Update driver”
แต่ถ้าเพื่อนๆ รู้สึกว่าการอัปเดต Driver ทีละตัวค่อนข้างยุ่งยาก ปัจจุบันก็มีโปรแกรมหรือบริการออนไลน์หลายตัว ที่สามารถสแกนหา Driver ที่ล้าสมัยในเครื่อง และช่วยอัปเดตให้อัตโนมัติได้ครับ
อย่างไรก็ตาม สำหรับ Driver ของการ์ดจอ หรือ GPU บางครั้งการอัปเดตผ่าน Device Manager อาจไม่ได้เวอร์ชันล่าสุดเสมอไป วิธีที่แนะนำมากกว่าก็คือ เข้าไปดาวน์โหลด Driver จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตโดยตรง เช่น NVIDIA, AMD หรือ Intel
โดยวิธีอัปเดต Driver การ์ดจอแบบถูกต้อง จะอธิบายไว้ด้านล่างดังนี้
- คลิกขวาที่ปุ่ม Start และเลือก Device Manager
Device Manager
- ในหน้า Device Manager ให้คลิกขยายหัวข้อ Display adapters ออกมา
- คลิกขวาที่ที่การ์ดจอที่ใช้อยู่ และเลือก Properties
คลิกขวาการ์ดจอที่ใช้และเลือก Properties
- เลือกไปที่แถบ Details ด้านบน คลิกที่ Device description จากนั้นเลือก Hardware Ids
เลือก Hardware Ids
- ให้ Copy ID ที่ปรากฏในช่อง Value ให้ Copy ไอดีที่ขึ้นมา
Copy ID ในช่อง Value
- เปิด Browser ที่เราใช้เล่นเน็ต นำรหัสไป Paste ค้นหาในเว็บ Google หรือเว็บอื่นๆ ผลลัพธ์ที่ขึ้นมา จะเป็นผู้ผลิตการ์ดจอที่เราใช้
ค้นหารหัสใน Google
- เข้าไปยัง Website ของผู้ผลิต GPU และดาวน์โหลด + อัพเดท Driver ได้เลย
ไปดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่เว็บผู้ผลิต
- ติดตั้งไดรเวอร์ และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ พร้อมใช้งานดูว่ายังมีอาการ คอมดังเอง ไหม
หมายเหตุ: ถ้าเพื่อนๆ หาเว็บไซต์ทางการของผู้ผลิตไม่เจอ ลองคัดลอกชื่อการ์ดจอที่แสดงอยู่ในเครื่อง แล้วนำไปค้นหาโดยพิมพ์คำว่า “driver update for” นำหน้าได้ครับ ตัวอย่างเช่น “driver update for Intel(R) HD Graphics 520 drivers / HP HP EliteBook 840 G3”
4. สแกนไวรัสและมัลแวร์ในเครื่อง
ไวรัสหรือมัลแวร์บางประเภท ก็อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ คอมดับเอง แบบกะทันหันได้เหมือนกันครับ สิ่งที่แนะนำในกรณีนี้ ก็คือการสแกนเครื่องแบบ Full System Scan ด้วย Windows Security หรือที่หลายคนคุ้นกันในชื่อ Windows Defender หรือจะใช้โปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากค่ายอื่นที่เพื่อนๆ ใช้งานอยู่ก็ได้เช่นกันครับ
โดยขั้นตอนด้านล่างนี้ จะเป็นวิธีสแกนไวรัสแบบเต็มระบบด้วย Windows Security ครับ
- กดปุ่ม Windows บนคีย์บอร์ด พิมพ์ว่า windows security จากนั้นให้กด Enter เปิดขึ้นมาเลย
เปิดหัวข้อ Windows Security ขึ้นมา
- ในหน้า Windows Security ให้ดูที่แถบทางซ้าย เลือกที่ Virus & Threat Protection
- ในหน้า Virus & Threat Protection ให้กดที่ Scan Options
เลือกที่ Scan Options
- ในหน้า Scan Options ให้กดเลือกที่ Full scan แล้วกดปุ่ม Scan now
เลือก Full Scan และกด Scan now
หมายเหตุ: ขั้นตอนนี้อาจจะใช้เวลาค่อนข้างนาน ต้องรอนิดนึงครับ เมื่อเสร็จแล้ว ก็ทดสอบดูว่ายังมีอาการ คอมดับเอง ไหม
สรุปวิธีแก้ คอมดับเอง
อาการ คอมดับเอง บน Windows อาจเกิดได้จากหลายสาเหตุ ไม่ว่าจะเป็นความร้อนสะสม, Driver มีปัญหา, ระบบไฟไม่เสถียร หรือแม้แต่ไวรัสและมัลแวร์ภายในเครื่อง ซึ่งทั้ง 4 วิธีที่แนะนำ ถือเป็นวิธีพื้นฐานที่สามารถลองทำตามได้ไม่ยาก และเหมาะสำหรับผู้ใช้งานทั่วไปครับ
นอกจากนี้ ยังมีวิธีแก้ปัญหาอื่นๆ อีก เช่น การอัปเดต BIOS หรือการตรวจสอบฮาร์ดดิสก์ แต่ขั้นตอนเหล่านี้อาจค่อนข้างซับซ้อนสำหรับมือใหม่ หรือผู้ที่ไม่ได้มีความรู้ด้านฮาร์ดแวร์โดยตรง ถ้าลองทุกวิธีแล้วอาการ คอมดับเอง ยังไม่หาย แนะนำให้นำเครื่องเข้าตรวจสอบกับช่างหรือศูนย์บริการ เพื่อหาสาเหตุที่แท้จริงและป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ภายในครับ
Facebook Inbox : https://goo.gl/9wo8oL
Hotline : 063-819-7299
โทร : 02-713-2261
Line@ : @addinonline
Email : [email protected]
ผู้เขียน
Unnote
อดีตสถาปนิกและนักศึกษาจบปริญญาโทสาขาอสังหาริมทรัพย์ ผันตัวมาคลุกคลีในวงการไอที เพื่อเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ