จอคอมเป็นเส้น เกิดจากอะไร พร้อมวิธีแก้ไขเบื้องต้น และวิธีป้องกัน

เช็กให้ชัวร์ จอคอมเป็นเส้น เกิดจากอะไร จอคอมเป็นเส้น ซ่อมได้ไหม ก่อนที่จะเสียเงินไปกับการซื้อเครื่องใหม่ โดยไม่ทราบสาเหตุที่แท้จริง วันนี้ผมมีวิธีเช็กปัญหาจอคอมเป็นเส้นเบื้องต้น เพื่อให้เพื่อ ๆ ได้ลองแก้ไขด้วยตัวเองก่อนที่จะส่งซ่อม หรือซื้อใหม่ มีปัญหาอะไรบ้างนั้นไปลองดูกันครับ

ปัญหาจากซอฟต์แวร์ และไดรเวอร์

เป็นสาเหตุของปัญหา จอคอมเป็นเส้น ที่เกิดขึ้นบ่อย เนื่องจากปัญหาต่างๆ มาจากการอัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows แล้วระบบเกิดทำงานร่วมกับ Driver ไม่ได้ จึงทำให้มีปัญหาในการแสดงผลได้เช่นกัน ส่วนมากแล้วมักจะเกิดจากไดรเวอร์ของการ์ดจอ หรือผลจากการอัปเดต Windows ที่ไม่เสถียร โดยวิธีแก้ก็มี 2 วิธี ดังนี้

ทดลองถอน Driver การ์ดจอออก

เข้าไปลบ Driver ที่ Device Manager โดยการคลิกขวาที่ Start (Windows Logo) แล้วเลือก Device Manager > ต่อด้วยคลิกที่ Display Adapter > คลิกขวาที่ชื่อการ์ดจอที่ใช้อยู่ > เลือก Uninstall Device > คลิกเพื่อเพิ่มเครื่องหมายติ๊กถูกที่หน้า Attempt to remove the driver for this device ตามด้วยคลิกปุ่ม Uninstall เพื่อให้ระบบถอนไดรเวอร์การ์ดจอออกไป

Uninstall Device

ถอนโปรแกรมที่เกี่ยวข้องออก

เข้าไปถอนการติดตั้งโปรแกรมที่เกี่ยวข้องออกทั้งหมด โดยกด Windows + I เพื่อเข้าไปที่หน้า Settings > เลือก Apps > ที่ฝั่งด้านขวา ให้เลือกถอนการติดตั้งโปรแกรมออก แน่นอนว่าผมใช้การ์ดจอจาก NVIDIA ก็ให้คลิกที่จุดสามจุด และเลือก Uninstall ได้เลย ซึ่งอาจจะต้องลบโปรแกรมที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เพราะบางครั้งอาจจะมีการตั้งค่าที่ผิด จนส่งผลต่อการแสดงผลภาพนั่นเอง

เมื่อลบโปรแกรม และไดรเวอร์การ์ดจอออกหมดแล้ว ก็ให้ทำการดาวน์โหลด และติดตั้ง Driver ใหม่ โดยดาวน์โหลด Driver ที่เว็บไซต์ของผู้ผลิต ถ้าเป็น NVIDIA ก็เข้าไปที่ https://www.nvidia.com/en-us/drivers/ ที่ช่อง Manual Driver Search เลือกชื่อรุ่นการ์ดจอ และ Windows Version ให้ถูกต้อง แล้วคลิกที่ปุ่ม Find

ระบบจะพามาอีกหน้าต่าง พร้อมกับระบุเวอร์ชันของ Driver ตัวล่าสุดมาให้ จากนั้นให้คลิกที่ปุ่ม View

ในหน้าต่างนี้ให้คลิกที่ปุ่ม Download จากนั้นระบบจะให้บันทึกไฟล์ไว้ที่ตัวเครื่อง เลือกโฟลเดอร์ที่ต้องการ แล้วกดปุ่ม Save ได้เลย

คลิกที่ Download และบันทึกไฟล์ในโฟลเดอร์ที่ต้องการ

จากนั้นก็ดับเบิลคลิกไฟล์ไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลดมา ตามด้วยเริ่มติดตั้งโปรแกรมตามที่ระบบแนะนำไปเรื่อย ๆ จนเสร็จ เมื่อเสร็จแล้ว แนะนำให้รีสตาร์ทคอมใหม่อีกครั้ง เพื่อให้ระบบ Reset การทำงานใหม่

ปัญหาจากการตั้งค่าการแสดงผลไม่ถูกต้อง

จอคอมเป็นเส้น อาจเกิดจากการตั้งค่าความละเอียด และ Refresh Rate ไม่สัมพันธ์กัน เช่น จอรับความละเอียดได้แค่ FHD 60Hz แต่การ์ดจอสามารถดันก็ทำให้จอแสดงผลผิดเพี้ยนได้เช่นกัน อาจจะทำให้เป็นเส้นคลื่น หรือภาพกระตุก ขาดหายไปบางช่วง ก็ได้เพราะบางครั้ง ตั้งค่าสูงเกินกว่าที่หน้าจอจะรับไหว จนทำให้ฝืนการทำงานมากเกินไป ภาพเลยผิดปกติไปจากเดิม จอคอมเป็นเส้น หรือเป็นเส้น ขีดๆ ขึ้นตามจอนั่นเอง

วิธีตั้งค่าให้เหมาะสม

เข้าไปที่ Settings โดยคลิกขวาบนพื้นที่ว่างของ Desktop > เลือก Display Settings > จากนั้นในส่วนของ Display ด้านขวา เลื่อนลงมาที่ Advanced display

คลิกขวาที่ Desktop > Display settings > Advanced display

สังเกตที่ช่อง Choose a Refresh Rate ถ้ามีตัวเลือกที่สูงกว่า 60Hz เช่น 90 – 120Hz ลองทดสองลดค่า Refresh Rate ลงมาที่ 60Hz ที่เป็นค่ามาตรฐานดูก่อน ถ้าเส้นหาย แสดงว่าอาจจะเกิดจากการตั้งค่าในส่วนนี้ ที่ไม่สัมพันธ์กับฮาร์ดแวร์ แต่ถ้าไม่หายอาจจะเป็นที่ปัญหาอื่นๆ

ปัญหาจากสายสัญญาณเชื่อมต่อหลวม หรือชำรุด

สำหรับคอมพิวเตอร์แล้ว เรื่องสายสัญญาณ ก็เป็นอีกเรื่องที่ชอบมีปัญหามากที่สุดเช่นกันครับ บางครั้งใช้มานานแล้ว หัวเชื่อมต่อเริ่มเสื่อม หรือชำรุด แม้จะเชื่อมต่อไม่เคยถอด แต่ก็อาจจะโดนทับ หรือเคลื่อนได้ระหว่างการทำความสะอาด บางครั้งอาจจะเกิดความชื่นสะสม จนทำให้พอร์ตเป็นคราบออกไซด์ หรือสนิมขึ้น เลยทำให้มีอาการจอคอมเป็นเส้นเป็น ๆ หาย ๆ อยู่บ้าง

วิธีทำความสะอาดพอร์ต

ให้ทำการปิดเครื่อง และถอดปลั๊กไฟออก จากนั้นถอดสายสัญญาณออก และทำความสะอาดทั้งสองด้านของสายสัญญาณ และตรง Port ที่ตัวจอ หรือเครื่องคอมพิวเตอร์ด้วย เพราะหน้าสัมผัสเหล่านี้มักจะเกิดคราบความชื้นสะสม

จากนั้นให้ทำความสะอาดโดยใช้แปรงสะอาด อาจจะเป็นแปรงสีฟันเก่า มาปัด ถูที่พอร์ตได้เลย แต่แนะนำให้ใช้ร่วมกับน้ำยาล้างหน้าสัมผัส (Contact Cleaner) แบบสเปร์มาฉีด เพื่อทำความสะอาด และปล่อยให้แห้งแล้วเชื่อมต่อกลับเข้าไปลองเปิดใช้งานตามปกติ ถ้ายังไม่หายอาจจะต้องลองเปลี่ยนสายใหม่ครับ หรือถ้ามีสองหน้าจอ ก็ลองสลับสายกันดูก่อนได้ ถ้าลองอีก แล้ว จอคอมเป็นเส้น เหมือนกัน ก็ฟันธงได้เลยว่าเป็นที่สายสัญญาณอย่างแน่นอน

การ์ดจอมีปัญหา หรือความร้อนสูงเกินไป

ถ้าเกิดเส้นที่หน้าจอเป็นลักษณะจุดสี่เหลี่ยมกระจายอยู่ทั่วทั้งจอ หน้า จอคอมเป็นเส้น สั่น ๆ ที่กระพริบ หรือขยับไปตามการเคลื่อนไหวของภาพที่อยู่บนหน้าจอ ปัญหาแบบนี้อาจจะไม่ได้เป็นที่หน้จอ แต่มักจะเป็นที่การ์ดจอ หรือแรมในคอมพิวเตอร์แทน สิ่งที่ทำให้ความร้อนการ์ดจอสะสม เกิดจากการใช้งานหนักจนพัดลมระบายความร้อนไม่ทัน ส่งผลให้ตัวชิป GPU และ VRAM ร้อน จนทำให้ระบบทำงานผิดพลาดได้ มักพบจากคอมพิวเตอร์ไม่ได้ทำความสะอาดมานาน ฝุ่นเลยสะสมจนปิดช่องระบายอากาศในเคส และพัดลมการ์ดจอนั่นเอง

> อ่านบทความ GPU คืออะไร

ใช้โปรแกรมเช็คอุณหภูมิตรวจสอบ

ให้ลองใช้โปรแกรมมาเช็กอุณหภูมิดูก่อน โดยใช้โปรแกรม HWMonitor เพื่อลองดูความร้อนขณะที่เครื่องทำงานปกติ โดยไม่ได้เล่นเกม หรือใช้โปรแกรมหนัก หากอุณหภูมิเกิน 85-90 องศาเซลเซียสขณะใช้งานทั่วไป ถือว่าผิดปกติอย่างแน่นอน

ทำความสะอาดชิ้นส่วนภายใน

ให้แกะเครื่องออกมา เพื่อทำความสะอาดพัดลม และส่วนอื่น ๆ ที่มีฝุ่นเกาะ ไม่ว่าจะเป็นการ์ดจอ เมนบอร์ด หรืออุปกรณ์อื่น ๆ รวมถึงช่องทางระบายอากาศของเคสด้วย สิ่งสำคัญ อย่าลืมถอดการ์ดจอ และแรมออกมา เพื่อทำความสะอาดโดยใช้ยางลบถูกที่ขาของแรม และการ์ดจอด้วย เพื่อลดคราบออกไซด์สะสมนั่นเอง เสร็จแล้วก็ประกอบเครื่องและเปิดใช้งานตามปกติ

ในกรณีที่ทำความสะอาดเสร็จทุกอย่างแล้ว จอยังเป็นเส้นอยู่ อาจจะลองถอดการ์ดจอออกมา แล้วนำสายสัญญาณจากจอภาพไปเชื่อมกับด้านหลังเครื่อง (สำหรับ CPU รุ่นที่มี Integrated Graphics) ส่วนที่เป็นเมนบอร์ดดู ว่ายังเป็นเส้นอยู่หรือไม่ ถ้าใช้ได้แสดงว่าการ์ดจอตัวนั้นเสื่อมสะภาพ และอาจจะใกล้ลาโลกแล้วนั่นเอง

ปัญหาจากฮาร์ดแวร์

ถ้าลองเช็กปัญหาในเบื้องต้นตามข้อต่างๆ ก่อนหน้านี้มาทั้งหมดแล้ว แต่ยังเป็นจอยังเป็นเส้นอยู่ เช่น หน้า จอคอมเป็นเส้น แนวตั้ง หน้าจอคอมเป็นเส้นแนวนอน มีความเป็นไปได้สูงว่า มีปัญหาที่ตัวของหน้าจอคอม หรือจอเริ่มเสื่อมสภาพ ส่วนใหญ่มักจะเกิดจาก Panel เสื่อมสภาพตามอายุ หรืออาจจะเกิดความชื้น หรือน้ำหยดลงไปในขอบจอ จากการใช้ผ้าชุบน้ำ แล้วเช็ดที่หน้าจอบ่อยๆ

วิธีแก้ไขเบื้องต้น

สำหรับวิธีแก้ไขนั้น มีเพียงแค่ส่งซ่อมกับร้านซ่อม หรือส่งศูนย์ลบริการเท่านั้น ถ้ายังมีประกัน หากศูนย์บริการตรวจสอบแล้วไม่มีความเสียหายจากการใช้งาน เช่น รอยตก แตก หรือความชื้น ก็อาจจะได้เปลี่ยนเครื่องใหม่โดยไม่ต้องเสียเงินเพิ่ม ถ้าตรวจสอบแล้วเกิดจากอุบัติเหตุ ก็อาจจะได้เสียค่าอะไหล่ในการซ่อมเพิ่มเติม

แต่ถ้าเมื่อไหร่ที่ค่าซ่อม จอคอมเป็นเส้น จอเสีย และค่าอะไหล่มีราคาสูงเกิน 50-70% ของราคาจอ ผมคิดว่าไม่คุ้มกับค่าซ่อมอย่างแน่นอน แนะนำให้ซื้อใหม่ได้เลยครับ อาจจะเป็นรุ่นใหม่ที่ทันสมัยขึ้น หรือรุ่นเดิมหากยังมีจำหน่ายอยู่ก็อาจจะได้ราคาที่ดีกว่าเดิมก็ได้

วิธีดูแล ป้องกันไม่ให้ จอคอมเป็นเส้น

การดูแลรักษาจอคอมก็เป็นสิ่งที่ควรทำมากครับ เพื่อที่จะให้จอคอมมีอายุการใช้งานที่ยาวนาน อยู่กับเราไปนานๆ เอาเป็นว่าป้องกันไว้ดีกว่าแก้ สำหรับเคล็ดไม่ลับ เพื่อดูแลจอคอมพิวเตอร์มีดังนี้เลย

1. ไม่ควรใช้นิ้วจิ้มหน้าจอแรง ๆ: เพราะการจิ้ม หรือกดที่หน้าจอแรง ๆ อาจจะทำให้เกิด Damage ที่เม็ดพิกเซลภายในจอ จนทำให้เกิดเป็นจุด หรือแตกได้
2. ห้ามใช้น้ำ หรือน้ำยาฉีดลงบนผิวจอโดยตรง: การใช้สเปร์ทำความสะอาดฉีดเข้าไปที่จอโดยตรง อาจจะทำให้เกิดความชื้น หรือไหลหยดลงไปที่ขอบจอได้ เพราะจอบางรุ่นมีแผงวงจรอยู่ด้านล่างของส่วนแสดงผล หากน้ำ หรือน้ำยาที่สามารถนำไฟฟ้าได้หยดลงไป อาจทำให้เกิดการลัดวงจรได้เช่นกัน
3. ตั้งค่าพักหน้าจอ: การตั้งค่าพักหน้าจอ หรือ Screen Time เพื่อให้จอดับลงเมื่อไม่ได้ใช้งานนาน ๆ ก็เป็นวิธีที่ช่วยลดความร้อนสะสม และยังช่วยยืดอายุของ Panel จออีกด้วย ยิ่งเป็นจอ OLED การเปิดจอค้าง หรือเปิดใช้นาน ๆ อาจจะเกิดจอเบิร์นได้เลย
4. ใช้เครื่องสำรองไฟ: เนื่องจากในบางพื้นที่ มีปัญหากระแสไฟไม่เสถียร ไฟตก ไฟดับ ไฟกระชากบ่อย ๆ ก็ส่งผลให้จอภาพ หรือคอมพิวเตอร์เสียหาย เสื่อมสภาพ อายุสั้นกว่าปกติเช่นกัน การใช้เครื่องสำรองไฟ (UPS) ก็ช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้ไปได้
5. ใช้จอในที่อากาศถ่ายเท: หากใช้ในห้องแอร์คงไม่มีปัญหาเรื่องของความร้อนสะสม แต่ถ้าใช้กับห้อง หรือสถานที่ที่ไม่มีเครื่องปรับอากาศ แนะนำให้ติดตั้งจอไว้ในส่วนที่อากาศถ่ายเทบ้างจะดีไม่น้อยเลย เพราะความร้อนส่งผลต่ออายุการใช้งานของจอได้เช่นกัน

สรุปวิธีแก้ จอคอมเป็นเส้น

สรุปแล้วหาก จอคอมเป็นเส้น ก็ลองใช้วิธีต่างๆ เพื่อตรวจเช็ก หรือหาสาเหตุที่แท้จริงดูก่อน หากลองแก้ไขแล้ว สามารถใช้งานได้ปกติ ก็ไม่ต้องเสียเวลา หรือเสียเงินส่งซ่อม เพราะบางครั้ง มันอาจจะเป็นปัญหาที่เส้นผมบังภูเขา เช่น สายจอหลวม สายหัก ปัญหาจากไดรเวอร์ หรือการ์ดจอเสีย เป็นต้น แต่ถ้าจอคอมเสียจริงๆ ลองทำตามบทความนี้ทุกวิธีแล้ว แต่ก็ยังเป็นเส้นอยู่ ก็อาจจะต้องส่งซ่อม

แต่สิ่งที่ควรพิจารณาเพิ่มเติมก็คือ หน้าจอคอมเป็นเส้นซ่อมกี่บาท หากค่าซ่อมสูงกว่า 50-70% ของราคาจอ ก็ไม่ควรซ่อม แนะนำให้ซื้อจอใหม่จะดีที่สุด เพราะหากจอเก่าใช้งานมานานหลายปีแล้ว การซื้อจอใหม่ จะได้เทคโนโลยีที่ดีกว่านั่นเองครับ

Facebook Inbox : https://goo.gl/9wo8oL
Hotline : 063-819-7299
โทร : 02-713-2261
Line@ : @addinonline
Email : [email protected]

ผู้เขียน

Kittipong-J.

หลงไหลในโลก IT เป็นคนไม่เก่งแต่ชอบที่จะลอง และมองหาความรู้จากสิ่งรอบตัว

[email protected]